An toàn & Trách nhiệm
pg9999 tin rằng cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được việc chơi của mình một cách lành mạnh và có trách nhiệm.
Cam kết của pg9999
Tại pg9999, chúng tôi hiểu rằng đối với đại đa số người chơi Việt Nam, cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí thú vị và lành mạnh. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng một số người có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược của mình.
Đó là lý do pg9999 xây dựng một hệ thống toàn diện các công cụ và chính sách nhằm thúc đẩy việc chơi có trách nhiệm – giúp bạn tận hưởng trải nghiệm giải trí một cách an toàn, minh bạch và bền vững.
Chúng tôi cam kết: không bao giờ khuyến khích người chơi vượt quá khả năng tài chính của mình, và luôn đặt sức khỏe tinh thần của người chơi lên hàng đầu.
pg9999 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
Công cụ hỗ trợ
Tự đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động ngăn bạn nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo.
Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày. pg9999 sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian.
Tạm thời khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, pg9999 cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị đóng và không thể mở lại.
Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ ngăn bạn tiếp tục đặt cược để tránh tổn thất lớn hơn.
Đội ngũ hỗ trợ pg9999 được đào tạo để nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và sẵn sàng kết nối bạn với các chuyên gia tư vấn tâm lý.
Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn đồng ý với 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Đây chỉ là công cụ tự đánh giá sơ bộ. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ pg9999 hoặc chuyên gia tư vấn tâm lý để được giúp đỡ chuyên sâu hơn.
Dấu hiệu cảnh báo
Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) là tình trạng khi việc cá cược bắt đầu gây ra những hậu quả tiêu cực trong cuộc sống. Nhận biết sớm là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ.
Vay mượn tiền để cá cược, không trả được nợ, bán tài sản để có tiền chơi, hoặc bỏ bê các chi phí thiết yếu như tiền thuê nhà, ăn uống.
Tranh cãi với gia đình về tiền bạc, xa lánh bạn bè, nói dối người thân về thời gian và số tiền dành cho cá cược.
Cảm giác tội lỗi, lo âu, trầm cảm sau khi thua cược. Cố gắng "gỡ lại" bằng cách đặt cược nhiều hơn – đây là vòng xoáy nguy hiểm cần dừng lại ngay.
Hướng dẫn sử dụng
Truy cập trang pg9999 Đăng nhập và đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu của bạn.
Tại góc trên bên phải màn hình, nhấn vào tên tài khoản và chọn "Cài đặt" từ menu thả xuống.
Trong trang cài đặt, tìm mục "Chơi có trách nhiệm" để xem toàn bộ các công cụ tự bảo vệ có sẵn.
Chọn loại giới hạn bạn muốn áp dụng (nạp tiền, thua lỗ, thời gian chơi) và nhập mức giới hạn mong muốn.
Xác nhận thay đổi qua email hoặc mã OTP. Giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận thành công.
Lưu ý: Việc tăng giới hạn sẽ có độ trễ 72 giờ để bảo vệ bạn khỏi các quyết định bốc đồng. Việc giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
Tự loại trừ
Tự loại trừ (self-exclusion) là biện pháp mạnh nhất mà pg9999 cung cấp cho những người chơi cảm thấy cần dừng hoàn toàn. Khi kích hoạt tự loại trừ:
Tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức. Bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào trong thời gian tự loại trừ.
pg9999 sẽ ngừng gửi tất cả email khuyến mãi, thông báo bonus và các nội dung tiếp thị khác đến bạn trong suốt thời gian tự loại trừ.
Bạn có thể chọn tự loại trừ trong 6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu mở lại tài khoản sau thời hạn cần được xem xét kỹ lưỡng.
Để kích hoạt tự loại trừ, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ pg9999 qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Tìm kiếm sự giúp đỡ
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp dưới đây.
Bộ Y tế Việt Nam – miễn phí, hoạt động 24/7, hỗ trợ tư vấn tâm lý và sức khỏe tâm thần.
Các chuyên gia tâm lý được đào tạo chuyên sâu về hành vi nghiện, sẵn sàng hỗ trợ bạn tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Đội ngũ pg9999 có thể hướng dẫn gia đình cách hỗ trợ người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc một cách hiệu quả.
Đội ngũ hỗ trợ pg9999 luôn sẵn sàng lắng nghe và kết nối bạn với các nguồn lực hỗ trợ phù hợp bằng tiếng Việt.
Lời khuyên thực tế
Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí và tuyệt đối không vượt quá con số đó, dù thắng hay thua.
Hãy xem số tiền cá cược như tiền mua vé xem phim hay đi ăn nhà hàng – chi phí cho trải nghiệm, không phải đầu tư sinh lời.
Tránh cá cược khi bạn đang buồn bã, căng thẳng, tức giận hoặc say rượu. Những lúc này dễ dẫn đến quyết định sai lầm.
Khi đã thua đến mức giới hạn, hãy dừng lại. Việc cố gắng gỡ lại thường dẫn đến thua lỗ nhiều hơn và là dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề.
Đặt lịch nghỉ định kỳ – ít nhất 1-2 ngày mỗi tuần không cá cược. Điều này giúp duy trì sự cân bằng lành mạnh trong cuộc sống.
Hãy thành thật với gia đình về thói quen cá cược của bạn. Sự minh bạch giúp bạn có thêm sự hỗ trợ và giám sát từ những người yêu thương.
Cam kết của chúng tôi
Không bao giờ gửi khuyến mãi cho người đang trong thời gian tự loại trừ.
Đào tạo toàn bộ nhân viên hỗ trợ về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề.
Hiển thị cảnh báo 18+ và thông điệp chơi có trách nhiệm trên toàn bộ nền tảng.
Cung cấp báo cáo lịch sử cá cược minh bạch để người chơi theo dõi thói quen của mình.
Hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để cung cấp nguồn lực tốt nhất.
Tận hưởng trải nghiệm giải trí đỉnh cao trong khi luôn kiểm soát được bản thân
pg9999 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược là hình thức giải trí có thưởng – hãy đặt giới hạn chi tiêu và thời gian chơi hợp lý. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ kiểm soát việc cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ pg9999 qua live chat 24/7 hoặc tham khảo các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.